Hieronder leest u hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, offerteaanvragen, foto's van uw pand en de toegangsgegevens die wij bij periodiek onderhoud ontvangen.
Deze pagina is een praktische tekst en vervangt geen juridisch advies. Laat de definitieve versie nakijken door uw boekhouder of juridisch adviseur.
1.Wie zijn wij?
Dit privacybeleid is van toepassing op SchoonmaakKlaar (ondernemings-/BTW-nummer BE1041.397.047). U bereikt ons via info@schoonmaakklaar.be of telefonisch op +32 470 12 18 17.
Wij gaan zorgvuldig om met de gegevens die u met ons deelt en verwerken niet meer dan nodig is om uw aanvraag te behandelen en onze diensten uit te voeren.
2.Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw aanvraag verwerken wij onder meer de volgende gegevens:
Naam en, indien van toepassing, de naam van uw bedrijf of zaak
Telefoonnummer en e-mailadres
Adres, postcode en gemeente van het pand of de zaak
Gegevens over de opdracht: type ruimte, oppervlakte, frequentie, gewenste data
Foto's die u bezorgt via het formulier, WhatsApp of e-mail
Praktische afspraken over toegang, zoals de vermelding dat er een sleutel, badge of code beschikbaar is
Onze communicatiegeschiedenis met u, offertes en facturatiegegevens
3.Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens om:
Uw aanvraag of vraag te beantwoorden
Een offerte en werkschema op te stellen
De schoonmaakopdracht te plannen en uit te voeren
Onze administratie, facturatie en boekhouding te verzorgen
Te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen
4.Foto's van uw pand
Foto's helpen ons om de omvang van een opdracht correct in te schatten. Wij gebruiken die beelden enkel voor de offerte en de uitvoering.
Wij publiceren nooit foto's van uw pand op onze website of sociale media zonder uw uitdrukkelijke, voorafgaande toestemming.
Stuur ons geen onnodige gevoelige documenten mee. Vermijd beelden van identiteitsdocumenten, bankgegevens of persoonlijke papieren die niets met de opdracht te maken hebben.
5.Toegang tot uw pand
Voor periodiek onderhoud krijgen wij soms een sleutel, badge of toegangscode. Wij gaan daar zorgvuldig mee om, beperken de toegang tot de medewerkers die de opdracht uitvoeren en registreren enkel wat nodig is om de opdracht correct uit te voeren.
Bij het einde van de samenwerking bezorgen wij sleutels en badges terug en verwijderen wij de toegangsgegevens uit onze werking.
6.Delen met derden
Wij verkopen uw gegevens niet. Delen gebeurt enkel waar dat nodig is: met onze boekhouding, met IT-, e-mail- en hostingdiensten die wij gebruiken, en wanneer een wettelijke verplichting dit vereist.
Wanneer wij voor een specifieke opdracht met een partner samenwerken, delen wij enkel de gegevens die deze partner nodig heeft om zijn deel van de opdracht uit te voeren.
7.Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de afhandeling van uw aanvraag, de uitvoering van de opdracht, onze administratie en de wettelijke bewaartermijnen die op ons van toepassing zijn.
8.Beveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
9.Cookies
Deze website gebruikt momenteel enkel functionele en noodzakelijke cookies. Meer uitleg vindt u in ons cookiebeleid.
10.Uw rechten
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en bezwaar, en in voorkomend geval op overdraagbaarheid van uw gegevens. Wilt u hiervan gebruikmaken? Neem contact met ons op.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
11.Vragen of wijzigingen
Heeft u vragen over dit privacybeleid? Mail ons gerust op info@schoonmaakklaar.be.
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.
Vragen over dit privacybeleid?
Neem gerust contact op — wij helpen u graag verder.